Coaching, formation, sensibilisation
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La plupart sont tout aussi pertinentes pour le services achats que pour leurs clients internes ou pour les élus, favorisant un fonctionnement optimisé de l'ensemble de la chaîne d'achat et une planification adéquate.
- Le Code des Marchés Publics encadre très précisément les procédures d'appels d'offres, cependant il propose et encourage, dans certains cas et sous condition de méthodologie rigoureuse, le recours à la négociation sous différentes formes : connaissez-vous ces marges de manœuvre et les utilisez-vous suffisamment ?
- Etes-vous familiers des techniques de préparation et de conduite d'une négociation performante ? Privilégiez-vous des formats de négociation "gagnant-gagnant" ?
- Vos critères de notation des offres et leur pondération sont-ils en adéquation avec vos objectifs et votre potentiel de négociation ?
- Etes-vous inscrits dans une démarche "d'achat responsable" et comment la déclinez-vous ?
- Mesurez-vous votre performance achats ?
- La mesurez-vous en coût d'achat ou en coût complet ?
- Certaines options non retenues, dans un souci apparent d'économies, ne se traduisent-elles pas par une surcharge de travail interne plus onéreuse ?
- A l'inverse, certaines options retenues par habitude ne sont-elles pas redondantes avec des capacités internes (reprographie, ...) ?
- Mesurez-vous la performance qualité de vos fournisseurs ainsi que la bonne exécution des marchés et délais ?
- Connaissez-vous et pratiquez-vous le marketing achat, veille technologique et concurrentielle permettant de se rapprocher des solutions compétitives du secteur économique, et ses enjeux ?
- Vos services fonctionnels, clients internes de la prestation d'achat, sont-ils impliqués dans cette veille ? Recensent-ils leurs besoins assez en amont pour cela ?
- Vos services fonctionnels ont-ils connaissance de vos contraintes de procédure, de votre processus d'achat et des enjeux économiques associés, et les intègrent-ils à leurs modes de fonctionnement et de planification ?
- A l'inverse, savez-vous traiter les besoins prioritaires de vos clients internes et réduire, lorsque c'est nécessaire, les marges de délai glissées dans votre processus en préservant au mieux votre performance ?
- Vos cahiers des charges sont-ils assez rigoureux pour éviter avenants et contentieux, et suffisamment ouverts et fonctionnels pour ne pas passer à côté des solutions compétitives que le marché saurait proposer ?
- Sont-ils rédigés suffisamment tôt pour laisser le temps nécessaire à toutes vos actions achat contributives de performance (voir en page "efficacité de la fonction achats") et en connaissent-ils les enjeux ?
- Comment gérez-vous vos relations avec vos fournisseurs ? (bilans de prestations, communication de vos besoins à l'avenir, ...)
Notre accompagnement sur les questions développées à la page "efficacité de la fonction achats" peut également prendre cette forme de sensibilisation ou de coaching.
